《城市开发》年会圆满成功 保利 “金钥匙”服务全场点赞

来源: 保利物业  时间: 2016-06-12  浏览量:1433

金秋九月,丹桂飘香。由《中国物业管理》杂志社、《城市开发》杂志社主办,保利地产、保利物业协办的“创新与转型”研讨会暨2014《城市开发》杂志编委年会在成都皇冠假日酒店取得圆满成功。中国房地产业协会、中国房地产研究会会长,原建设部副部长、党组副书记 刘志峰,住房和城乡建设部房地产市场监管司司长 沈建忠,住建部住宅产业化促进中心性能认定处处长 娄乃琳,中国物业管理杂志总编赵富林莅临本次会议,保利物业管理有限公司总经理黎家河、保利(成都)实业有限公司副总经理刘强应邀出席本次会议并作经验分享。


        作为中国房地产行业中的佼佼者,保利(成都)实业有限公司副总经理刘强代表保利地产受邀发表了“服务先行,赢在下半场”的主题演讲,详细阐述了保利地产集团“和你一家,相伴一生”的客户服务理念及“2+1客户服务体系”。同时强调,在当前高度竞争的市场环境下,只有以客户为中心,不断提高服务水平,房地产企业才能走的更远。在下午的“行业精英论坛”环节,保利物业管理有限公司总经理黎家河受邀参加,他在分享中强调,做好基础服务,提升客户服务体验,提高客户满意度对当今处于瓶颈期,亟待转型升级的物业管理企业而言的重要性,并在结尾提出“做好服务、分析形势、紧跟潮流”的精辟观点博得与会代表的阵阵掌声。


        近年来,保利地产“和者筑善”的品牌影响力日渐深入人心,作为中国地产行业养老产品的先行者之一,在养老地产和养老服务方面的前瞻性探索、创新更受到业内以及社会的关注,而作为保利地产“和者筑善”的子品牌,保利物业“亲情和院”在保利地产“和者筑善”品牌理念的指引下,也成为中国物业管理行业独树一帜的服务品牌。此次会议现场,保利地产“和者筑善”、“养老地产”、“和熹会”、“亲情和院”、“和乐中国”等宣传板成为与会嘉宾会议休息期间驻足观看的焦点,《人民日报》刊登的“客户渴望充满人情味的服务”的专题报道在会议休息期间也引来与会嘉宾争相传阅。


        保利物业管理有限公司作为大会的协办方,保利物业成都分公司派出了包括秩序维护、礼仪、接待、工程等各岗位近80人的服务团队,全程参与会议前期筹备及会议期间的各项服务工作,受到大会主办方、与会领导及与会代表的一致认可。值得一提的是,承担会议颁奖礼仪、会场内服务的保利物业“金钥匙”高端服务团队,她们用亲和温暖的笑容、端庄大方的举止、细致周到的服务征服全场,将保利物业倡导的“亲情”服务展现的淋漓尽致博得全场一致赞扬。甚至在代表中流传一句话:“有需要找金钥匙”!

        2011年在保利地产及保利物业总部的战略指引下,保利物业成都分公司保利地产高品质发展战略,加盟金钥匙高端服务联盟,委派各个岗位优秀员工参加金钥匙服务的系统培训,建起自己的“金钥匙”服务团队,力争做出基础服务高品质,生活体验高品位的服务产品,将保利物业倡导的“亲情和院”特色物业服务内涵再一次提升。


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